ПРАВИЛА ТА УМОВИ Використання Платформи TutoriumHUB School
Ласкаво просимо на платформу «TutoriumHUB School» (далі – «Платформа»). Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих правил та умов (далі – «Умови»). Перед використанням нашого веб-сайту, будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.

• Загальні положення

1.1. Користуючись Платформою, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами. Якщо ви не згодні з ними, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та послуги.

1.2. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Оновлена версія Умов буде опублікована на цій сторінці, і ви несете відповідальність за регулярне ознайомлення з ними.

• Реєстрація користувача

2.1. Щоб отримати доступ до певних функцій Платформи, вам потрібно зареєструватися, надавши правдиву, точну та актуальну інформацію.

2.2. Ви несете відповідальність за безпеку свого облікового запису і за всі дії, що відбуваються під вашим акаунтом.

2.3. Ми маємо право видалити або заблокувати ваш акаунт у разі порушення вами цих Умов або при підозрі на неправомірне використання акаунту.

• Використання послуг Платформи

3.1. Використання Платформи дозволяється лише для особистих та некомерційних цілей, якщо інше не узгоджено з Платформою.

3.2. Заборонено використовувати Платформу для протизаконної діяльності, порушувати права інших користувачів або втручатися в роботу Платформи.

3.3. Ви несете відповідальність за свої дії на Платформі і погоджуєтеся дотримуватися усіх відповідних законів і нормативних актів.

• Політика конфіденційності та файли cookie

4.1. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності та Політикою файлів cookie, які регулюють обробку та захист ваших особистих даних.

4.2. Більш детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти у розділі «Політика файлів cookie».

• Відповідальність

5.1. Платформа не несе відповідальності за будь-які втрати або збитки, що виникають внаслідок використання веб-сайту або послуг.

5.2. Користувачі Платформи самостійно відповідають за свої дії на Платформі, включаючи якість послуг, які вони пропонують або отримують.

• Права інтелектуальної власності

6.1. Усі матеріали, розміщені на Платформі, включаючи текст, графіку, логотипи та інші елементи, є інтелектуальною власністю Платформи та захищені авторським правом.

6.2. Забороняється копіювати, модифікувати або розповсюджувати матеріали Платформи без попереднього дозволу.

• Порядок вирішення спорів

7.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з використанням Платформи, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

7.2. У разі неможливості досягнення домовленості шляхом переговорів, спір може бути переданий на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

• Згода на обробку персональних даних

8.1. Реєструючись на Платформі, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

8.2. Платформа зобов’язується забезпечити захист ваших персональних даних відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.

• Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Правил та умов, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою: tutoriumhubschool@gmail.com або скористайтеся контактною інформацією, вказаною на сайті.

• Правила повернення оплати за уроки

У TutoriumHUB School ми прагнемо забезпечити комфорт і гнучкість для наших студентів. Наша платформа надає можливість повернення коштів за невикористані уроки згідно з чіткими правилами.

10.1. Умови повернення коштів

– Кошти за невикористані заняття можуть бути повернені за запитом протягом 14 календарних днів з моменту оплати. Для цього студент повинен звернутися до нашого менеджера, надавши необхідні дані, а також заповнити заяву за встановленим зразком.

10.2. Порядок подачі запиту на повернення коштів

– Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв’яжіться з менеджером TutoriumHUB School через контактні дані на сайті.

– Після отримання запиту наш менеджер надасть вам зразок заяви на повернення коштів.

– Заповнену заяву необхідно відправити на електронну пошту школи для обробки.

10.3. Термін обробки запиту

– Запит на повернення коштів буде оброблено протягом 7 робочих днів з моменту отримання всіх необхідних документів. Після цього кошти будуть повернені на той самий платіжний засіб, який використовувався для оплати.

10.4. Скасування або перенесення уроку

– Якщо вам потрібно перенести або скасувати заняття, необхідно повідомити про це викладача не пізніше ніж за 4 години до початку уроку. У такому випадку плата за урок не стягуватиметься.

– Якщо студент не повідомив про скасування уроку вчасно або не вийшов на зв’язок, заняття вважається проведеним, і кошти за нього не повертаються.

– У разі запізнення студента урок завершується у визначений час, а оплата не відшкодовується.

10.5. Індивідуальні випадки повернення коштів

– У випадках, коли студент припиняє навчання через поважні причини (серйозна хвороба, нещасний випадок тощо), питання повернення коштів розглядається індивідуально.

10.6. Форс-мажорні обставини

– Якщо з’являються форс-мажорні обставини (відсутність електроенергії, інтернет-зв’язку тощо), які унеможливлюють проведення або отримання уроків, обидві сторони можуть узгодити зміни в розкладі навчання.

10.7. Обмеження відповідальності

– TutoriumHUB School залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо учень порушує правила користування платформою або не виконує свої зобов’язання щодо скасування занять вчасно.